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工作记录及思考

作记录及思考考整理

如何合作与管理

collaboration

此篇为关于如何进行工作中同级之间合作的经验整理和思考,不定时更新。

一、跨部门合作

跨部门合作的四个重要要素:达成一致、优先配合、及时沟通、开诚布公。其中达成一致是一切的前提,也是保证合作有效进行的最重要保障。

1.1达成一致

这里的达成一致是指在目标、合作/沟通方式、时间节点、事务边界等方面达成一致。两个部门对于合作目标认识统一并事先约定时间、沟通、边界等一系列问题,对于进展过程中可能出现的各种模糊不清楚等等耽误进度的情况有一定预防。

1.2优先配合

对于跨部门工作事务进行优先配合有两点好处,一是对方部门也往往会因此重视而对本部门的工作相对重视,二是优先配合减少了部门间相互等待的时间,是整体效率较优的选择。

1.3及时沟通

及时沟通是为了避免项目进行过程中可能的步调不一致以及理解偏差,项目进行过程中因参与者理解不一致导致的任务返工非常普遍。

1.4开诚布公

开诚布公往往在出现矛盾或者问题的时候非常有意义,坦诚的面对问题是解决问题的重要前提,同时开诚布公的讨论和交换意见也能够有效促进沟通,对于发现新的解决方案也有积极的意义。

二、上下级工作管理

上下级管理不仅限于上级管理下级,下级同样需要管理上级,总的方针是要替上级着想。

2.1下级管理上级

这里的管理不是指派任务型的管理,更多的是管理预期、管理时间、管理权责关系。

管理预期其实包含了诸多内容,本质是对于承诺的兑现,包括对于所负责任务内容和时间的承诺兑现、对于自身能力定位的承诺兑现、超出能力承诺之外的努力或成果。

管理时间是指不浪费时间,进行有效沟通,汇报或沟通时提出相应的安排,包括沟通时先说结论后说理由,对于预计的时间占用做出实现的考虑和预估。

管理权责关系的本质是划定边界,要把决策权交给上级,但是方案的周全考虑、优劣呈现需要尽可能做好,不可以把问题丢给上级。经验性的请教是一回事,有问题不尝试自己解决就问是另一回事了。

2.2上级管理下级

上级对下级的管理,对于目前只有不到一年管理经验的我来说,尚未能总结出明确的关键点,虽然有一个模糊的策略,但是较难明确,此处待更新。

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